長者喺系統核實授權後會收到檔案二維碼同密碼二維碼,求診時向醫護人員出示,對方即可開啟同瀏覽其電子健康紀錄,以助診斷同治療。核實申請同準備電子健康紀錄所需時間唔多於24個鐘,長者宜喺求診前壹日提出申請。長者可透過個人資料夾功能將喺境外醫療機構求醫嘅醫療紀錄存放喺醫健通個人健康戶口,以更好保存同運用嚟自境內外嘅個人病歷紀錄。
香港醫衛局喺深圳愛康健口腔醫院設立支援站,協助香港市民了解同使用相關功能。